Devoluciones

Cuándo te devolvemos el dinero

Las Escamas no te llegan: si en 24 horas no las tienes, escríbenos y te las entregamos o te devolvemos el dinero.
Te cobramos dos veces lo mismo por error: te devolvemos el pago repetido.
Pack de bienvenida repetido: te lo devolvemos automáticamente.
Nombre mal escrito: si las Escamas aún no se han usado, las pasamos al nombre correcto.

Cuándo no

Como las Escamas son contenido digital que se entrega al momento, una vez entregadas no hay derecho de desistimiento (lo aceptas al pagar). Tampoco devolvemos las Escamas ya gastadas en el juego.

Cómo pedirlo

Escríbenos a crafterpvpp@gmail.com con tu nombre de Minecraft, el correo con el que pagaste y la fecha de la compra. Te contestamos en un máximo de 3 días.

Cómo llega la devolución

El dinero vuelve a la misma tarjeta o cuenta con la que pagaste. Suele tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer. Si te devolvemos el dinero, retiramos las Escamas de esa compra.

Actualizado el 9 de octubre de 2026.